主机托管服务品质协议书
在现在的社会生活中,很多情况下我们需要用到协议,签订协议能够最大程度的保障自己的合法权利。协议的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编帮大家整理的主机托管服务品质协议书,仅供参考,希望能够帮助到大家。
主机托管服务品质协议书1甲方:_________________________
乙方:_________________________
为规范乙方所提供的网络资源服务及相关客户服务的品质,使甲方能够有效监控乙方的服务,保证所获得的服务品质,甲乙双方经友好协商,特签订如下协议。
第一条网络联通性保证
一、“网络联通性”是指甲方托管于乙方数据中心的网络设备同ChinaNet是否联通。“网络联通”是指:乙方分配给甲方的网络端口可以与ChinaNet相联通;“网络不联通”是指:乙方分配给甲方的网络端口与ChinaNet不联通。
二、乙方保证甲方网络系统99.9%的联通性,即每月不联通时间少于44分钟。
三、乙方如果在任何一个月中不能达到第一条第2点的服务品质,乙方将免收甲方的当月租用费。
四、乙方可根据甲方要求,为甲方计算每月中“网络不联通”时间,“网络不联通”包括乙方造成的甲方设备不联通的时间(分钟数),但不包括网络不联通的5天之内甲方未向乙方报告的情况,以及以下原因所导致的甲方网络系 ……此处隐藏3995个字……作。
甲方进入机方时需由乙方工作人员陪同并向保安人员出示乙方配发的有效证件方能被允许进入。
甲方需要进入机房时,需要先向乙方数据中心管理人员提前说明:
3.1进入原因
3.2将进行的活动(操作,参观等)
预计进入时间
预计辞出时间
所需协同作业(工具,软件,食宿安排等)
第十条不可抗力
本承诺中规定的不可抗力包括:
1.1地震,台风,洪水等自然灾害;
1.2战争,罢工,停电等不可抗力因素;
1.3由法律法规及政府行政行为的原因而导致的中断;
1.4电信线路被人为破坏或chinanet的线路,设备因调试,扩容所引起的中断;
1.5其它非乙方原因而被第三者不法侵害所引起的中断。
当由于上述原因而试乙方无法履行保证时,以方不承担责任。
第十一条本协议有效期一年。
本协议一式二份,甲乙双方各执一份。
甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________
代表人(签字):_________代表人(签字):_________
地址:_________地址:_________
邮码:_________邮码:_________
联系电话:_________联系电话:_________
电子邮箱:_________电子邮箱:_________
_________年____月____日_________年____月____日
签订地点:_________签订地点:_________